Der Schutz Ihrer Daten hat bei Veneralixo höchste Priorität. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick, wie wir personenbezogene Informationen erheben, verwenden und sichern.

Welche Daten wir erfassen

Wir sammeln nur Daten, die zur Auftragsabwicklung, Kommunikation und Systemoptimierung nötig sind.

• Persönliche Angaben wie Name, Adresse und Kontaktdaten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
• Technische Informationen über Ihr Gerät, darunter IP-Adresse, Browserdaten und Nutzungsverhalten.
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Formularanfragen und Telefonaten mit unserem Team.
• Installationsdaten und Systemnutzungsdaten zum Zwecke der Wartung sowie Optimierung.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zur Erbringung, Verbesserung und Sicherung unserer Services.

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen sowie Serviceanliegen.
• Durchführung und Organisation von Installationen, Wartungen und Upgrades.
• Sicherstellung und Optimierung von Servicequalität, Sicherheit und Effizienz.
• Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen und Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO, speziell auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies für Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen oder rechtliche Pflichten erforderlich ist. Sie haben Rechte bezüglich Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.

Datenweitergabe

Ihre Informationen geben wir nicht an Dritte weiter, außer dies ist zur Vertragserfüllung nötig oder gesetzlich gefordert.

• Weitergabe an technische Dienstleister für Hosting, Wartung und IT-Sicherheit mit klarer Zweckbindung.
• Übermittlung an Behörden bzw. externe Berater, falls rechtlich vorgeschrieben.
• Übertragung von Daten zur Installation oder Wartung, sofern dies für die Durchführung unerlässlich ist.

Datensicherheit

Wir verwenden moderne Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und regelmäßige Audits durch unser IT-Team. Nur autorisierte Mitarbeiter erhalten Einblick.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer Daten zu.

• Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Sie haben das Recht auf Berichtigung und Ergänzung unvollständiger Angaben.
• Sie können die Löschung personenbezogener Daten fordern, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.

Cookies und Tracking

Zur besseren Benutzerfreundlichkeit setzt diese Website Cookies ein. Detaillierte Hinweise finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Datenschutzanliegen können Sie uns direkt per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Veneralixo kann diese Datenschutzbestimmungen gelegentlich anpassen. Die aktuelle Version finden Sie immer hier.